Возврат и обмен

Процесс возврата обуви становится доступным при соблюдении следующих условий:

• обувь не была в использовании;
• сохранен товарный вид, наличие всех ярлыков и этикеток, оригинальные характеристики товара;
• упаковка производителя (коробка или пакет) со штрихкодами и наклейками осталась нетронутой;
• наличие документа, подтверждающего факт полной оплаты товара;
• если вместе с товаром был получен подарок, он также должен быть возвращен в неизменном виде, с сохранением упаковки и пломб.

Срок возврата средств устанавливается в пределах до 10 дней с момента получения возвращенного товара.

Возврат осуществляется различными способами:

• Наличными, при покупке товара с самовывозом за наличный расчет.
• Путем перевода на банковский счет, указанный в заявлении на возврат.
• Возврат на карту или счет, с которого производилась оплата, актуален для покупок, совершенных через кредитные средства или банковскую карту.

Отправка дополнительных реквизитов на электронную почту v_bublik21@mail.ru с указанием номера заказа и причины возврата способствует более быстрому процессу возврата денег.

При заполнении реквизитов будьте внимательны. Согласно Закону №129-ФЗ «О бухгалтерском учете», заявление считается действительным при точном указании данных о реквизитах карты покупателя.

Товар надлежащего качества, который был в употреблении, возврату не подлежит.

За товары ненадлежащего качества, от которых вы отказались, возврат средств производится в течение 10 рабочих дней после завершения проверки качества, подтверждающей наличие производственных дефектов. Проверка качества проводится продавцом в течение 10 рабочих дней с момента возврата товара.